Мошенники общались с «киберсемьёй» Билайна 6 тыс. дней

Фото: Ольга ЮШКОВА.

Об этом сообщил генеральный директор Билайна Сергей Анохин на главной пленарной сессии «Результаты. Возможности. Перспективы» форума «Цифровые решения».

Помимо блокировки, оператор использует голосовых ИИ-ассистентов, которые вступают в диалог с аферистами. Нейросеть научилась говорить голосами бабушки, подростка, мамы и папы, и вместе они образуют «киберсемью», которая забалтывает мошенников и отнимает у них время.

С начала года на «киберсемью» переведено 19,1 млн звонков. Общая длительность этих разговоров составила 140 тыс. часов — почти 6 тыс. дней, которые злоумышленники потратили впустую вместо звонков реальным людям.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«Мы пошли дальше и создали нашу "киберсемью": кибербабушку, киберпацана, маму, папу. Мы переключаем на них мошеннические звонки и уберегаем людей от траты времени и утраты имущества. Для нас это ещё и огромный материал для дообучения моделей, поэтому они с каждым разом становятся всё сильнее».

Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте beeline.ru, 2W5zFJPhoB7