Россиянин купил целый гардероб брендовых вещей в 800 раз дешевле: за обновки из ЦУМа он заплатил 2787 рублей

Ни Gucci, ни Dior в корзине не было, но покупка за две тысячи потянула на два миллиона.

Фото: Иван МАКЕЕВ. Перейти в Фотобанк КП

Два года назад юристу из Волгограда Станиславу Анохину случайно удалось купить кучу брендовых вещей в московском ЦУМе за сущие копейки. Целый гардероб из 19 предметов от Hugo и прочих марок обошелся ему в 846 раз дешевле – 2787 рублей. Но в итоге мужчина остался без ботинок и штанов. Магазин сослался на технический сбой и отказался прислать заказ. Элитному бутику не помог даже Верховный суд. Он поддержал покупателя. «КП-Волгоград» узнала, что же было в корзине.

- Я уже и не помню даже, что тогда заказал, - признался корреспонденту сайта volgograd.kp.ru Станислав Анохин. – Это были обычные мужские вещи – какие-то футболки, рубашки, ботинки. Из брендов точно был Hugo, что-то не самого высокого ценового сегмента. Там не было чего-то люксового - ни Gucci, ни Dior, ни Louis Vuitton.

ВОТ ЭТО АКЦИЯ!

Каждая из 19 вещей, которые он заказал в одном самых дорогих столичных магазинов, обошлась волгоградцу от 19 до 129 рублей. Конечно, обрадовался такой удаче, говорит Станислав:

- Акции же бывают во всех магазинах. Они действительно существуют. Я даже не сомневался.

Вскоре на телефон и почту пришло подтверждение заказа, с карты списали 2787 рублей. Но… выгулять обновки мужчине не удалось. Следом прилетело уведомление о невозможности доставки. А в ответ на претензию ЦУМ предложил доплатить до фактической цены оставшихся в наличии одежды и обуви. Из-за технического сбоя на сайте 21 июля 2021 года стоимость вещей оказалась в 846 раз ниже реальных 2,35 миллиона рублей.

Сейчас на сайте одежда одного из брендов, которые вспомнил Станислав, стоит таких денег. Скрин сайта интернет-магазина ЦУМ

Признайтесь, с кем такого не бывало, когда выгодные покупки по акциям так и не пришли из-за отмены заказа? Этим нередко грешат известные маркетплейсы. Но так как покупателем оказался адвокат, он пошел в суд. ЦУМ предъявил встречный иск с требованием признать договор купли-продажи недействительным. Процесс затянулся на два года. В итоге только Верховный суд РФ поддержал покупателя.

- Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера <…>. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе, - говорится в определении ВС РФ.

ИГРАЙТЕ ПО ПРАВИЛАМ

До финала еще далеко. Дело заново рассмотрят в Дзержинском районном суде Волгограда, скорее всего, будут и кассационные инстанции.

- Так как я адвокат, для меня это дело принципа: показать, что нарушать закон не стоит, - подчеркивает волгоградский адвокат Станислав Анохин. - Есть правила игры, ведения бизнеса в нашей стране. Они разработаны, утверждены и никто не должен их нарушать вне зависимости от именитости. Есть закон о защите прав потребителей и его нужно соблюдать всем участникам отношений.

Вещей, которые заказал Станислав, в наличии больше нет. Так что их ЦУМ уже точно не пришлет.

- Изначально были требования такие. В процессе их можно изменить, все зависит и от позиции магазина. Есть множество вариантов конечного разрешения спора, - отмечает юрист.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Верховный суд поддержал волгоградца, который случайно купил одежду в московском ЦУМе в 846 раз дешевле (подробнее).

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

- До финала еще далеко. Обратите внимание: Верховный суд указал нижестоящим на то, что решение принималось на основе допущения. А именно: в судах посчитали общеизвестным фактом, что вещи из ЦУМа не могут стоить так дешево. И фактически признали, что покупатель, приобретая одежду по такой цене, знал, что что-то не так. Но это не факт! Соответственно, теперь дело будут пересматривать, уже не опираясь на данную якобы «аксиому», продавец должен доказать технический сбой, что он возник не по их вине, показать, что было проведено расследование, был чей-то злой умысел и так далее. Интрига сохраняется и это будет интересно, говорит адвокат, эксперт общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесняк.