«Кооператив – это люди»
Александр Норов: Кооператив - это большая семья, где каждому нужны забота и внимание.
В октябре минувшего года кредитный потребительский кооператив «Честь» отметил свое 15-летие. За это время он прошел длинный путь, став одним из крупнейших КПК не только в Волгоградской области, но и в России. О том, как удается успешно развиваться, сохранять финансовую стабильность и оправдывать доверие пайщиков, беседуем с Председателем КПК «Честь» Александром Норовым.
– Александр Владимирович, 15 лет – достаточно большой срок для кредитного кооператива. Каких успехов удалось достичь за это время?
– Образовались мы 18 октября 1997 года. В 2002 году открыли первое отделение за пределами Камышина – в г. Петров Вале. И так постепенно начали расширяться. Только в Камышине сегодня работают 5 отделений, в районе - 14. А всего у нас 28 отделений, в том числе, в Рудне, Ольховке, Жирновске, Волжском, Средней Ахтубе, а также в Красноармейске, Ахтубинске и Знаменске Астраханской области. В планах – открывать и новые отделения. На сегодня мы стали самым крупным кредитным потребительским кооперативом в стране. По активам нас опережают только КПК в Ханты-Мансийском автономном округе, а по численности - один кооператив в Новгороде. Собственно, у нас и не стоит задача «рвать на себе рубашку» и быть самыми большими. Сейчас в нашем кооперативе более 36 тыс. пайщиков, а активы составляют свыше 1,4 млрд. руб. Нам доверяют – и это главное. За 15 лет мы на деле сумели доказать свою устойчивость и стабильность.
– Как удается сохранить доверие населения?
– Наш принцип - быть предельно прозрачными открытыми для людей. Мы не скрываем информацию о нашей деятельности, регулярно проводим собрания с членами кооператива. КПК «Честь» состоит во всех необходимых объединениях, которые осуществляют контроль и дают дополнительную гарантию пайщикам. Так, кооператив является членом Саморегулируемой организации некоммерческое партнерство «Национальное объединение кредитных кооперативов», членом КПК второго уровня «Межрегиональное объединение кредитных кооперативов», партнером Межрегионального бюро кредитных историй «Кредо», членом Торгово-промышленной палаты г. Камышин. Кроме того, наша гражданская ответственность в обязательном порядке застрахована. Не смотря на то, что кооперативы не входят в систему обязательного страхования вкладов, государство готово взять на себя функцию в случае банкротства КПК, выплачивать до 700 тыс. руб. по аналогии с банковскими вкладами. Кроме того, в СРО есть компенсационный фонд, задача которого в случае несостоятельности кооператива возвратить деньги сберегателю и поддержать в случае необходимости его финансовую устойчивость КПК, не доводя ситуацию до банкротства. И каждому человеку, который к нам приходит, мы объясняем особенности и принципы работы кооператива.
кооператив устраивает для своих пащиков праздники и дарит подарки.
– Не всем банкам удалось пережить кризисные явления. КПК «Честь» прошел, и огонь и воду, сегодня он продолжает успешно работать. Что помогло вам?
– Действительно, кризисы мы пережили. И в основном, повторюсь, за счет работы с людьми. Кооператив – это хрустальный вид деятельности, он зависит только от своих членов, от их понимания. Мы ведем себя честно, и наша задача - донести до каждого суть происходящих явлений. Пайщикам стараемся объяснить, что кооператив – это, в первую очередь, они сами. Сила в самих пайщиках: в их желании сохранить кооператив, дать возможность дальнейшего развития или остановиться. Хочется, чтобы люди чувствовали себя свободнее и поняли, что все зависит только от их решений. Даже в той ситуации с налогами, нам удалось сохранить кооператив, хотя опять же не каждый банк смог бы выстоять. Мы провели во всех отделениях собрания пайщиков и рассказали о реальном положении дел, а, по итогам, каждый сделает свои выводы. Я объяснял, что в налоговом законодательстве не учтена специфика деятельности КПК. Эту позицию и интересы пайщиков мы пошли отстаивать в суде. О каком кризисе может идти речь, когда мы зарплату работникам увеличили, открыли 3 новых отделения, продолжаем развиваться - строим планы на будущее.
– Сейчас государство взяло на себя функцию контроля за деятельностью кооперативов. И многим это не понравилось, организации постарались уйти в тень. Как вы считаете, контроль все-таки необходим?
– За 20 лет никем не контролируемой деятельности кооперативы оставили негативное впечатление. Поэтому я увидел в государстве понимание и поддержку. Потому что на самом деле госконтроль нужен, но в разумных пределах. Зажать кооперативы нельзя, но и дать расслабиться тоже. Я являюсь Членом экспертного совета в комитете по финансовым рынкам Госдумы, Членом экспертного совета ФСФР, вхожу в состав рабочей группы Минфина по совершенствованию законодательства по налогообложению и кооперации. Сейчас готовится проект закона о создании мегарегулятора. Планируется, что с 1 августа ФСФР станет подразделением Центробанка. То есть все небанковские организации - страховые, управляющие компании, финансовые брокеры, ломбарды, кредитные кооперативы, микрофинансовые организации – все попадают под пристальное внимание ЦБ РФ. И это хорошо, потому что и сегодня многие финансовые организации находят ниши, уходят от контроля, называются потребительскими обществами и т.д. КПК «Честь» проверки проходит не первый год. Это нормальная практика. Все денежные средства учтены. Мы не раздаем средства направо и налево, крупные займы все идут с обеспечением, с должников и неплательщиков деньги взыскиваем через суд.
– Какие услуги кредитный потребительский кооператив «Честь» предлагает населению?
– Многие неправильно понимают миссию кооператива. Наша цель – довести финансовые услуги до самых удаленных населенных пунктов, чтобы люди не ощущали себя оторванными от мира. Кооператив дает возможность пайщикам решать свои финансовые проблемы на месте, в родном селе, никуда не выезжая, предлагая займы под невысокий выгодный процент. То есть деньги работают в самом населенном пункте, и получить заем жителям там намного проще, чем в банке. Кроме того, своим пайщикам мы можем пойти навстречу – изменить срок погашения, пересмотреть проценты, чего банк не будет делать в принципе. Работаем с материнским капиталом. Выдали около 200 таких займов в минувшем году. Ипотечный заем на покупку жилья у нас может быть оформлен под ставку порядка 12 %. Помогаем фермерам, при этом, предоставляя возможность погашения займа в летний период, когда у них появляется доход от деятельности. Принимаем сбережения своих членов. Процент у нас не сумасшедший, лишь немного выше, чем в банке, но он стабильный и обоснованный. Через кооператив люди и зарплату получают, и пенсию, потому что доехать до банкомата есть возможность не всегда и ни у всех, при этом, все издержки мы берем на себя. В отделениях КПК «Честь» можно оплатить коммунальные платежи, мобильную связь, приобрести билеты и турпутевки. Мы планируем и дальше внедрять современные технологии, чтобы люди получали как можно больше услуг в одном месте.
– Вы сказали, что первоочередная задача кооператива – это забота о людях. Помимо финансовой составляющей, в чем еще это проявляется?
– Мы стараемся не забывать о наших пайщиках. Организуем мероприятия ко дню пожилого человека, ко дню села, к другим праздникам, проводим Рождественские встречи, делаем их запоминающимися. На Масленицу, например, во всех отделениях кооператива по традиции мы пришедших угощаем блинами. Так было и в этом году. Хотим, чтобы у нас люди чувствовали к себе доброе отношение. В 2013 уже в пятый раз проводим конкурс детского творчества. Работаем с образовательными учреждениями по повышению финансовой грамотности. В нескольких школах организовали детские кассы взаимопомощи. И, конечно же, регулярно проводим собрания пайщиков. Стараемся, чтобы это было не просто официозом, но и настоящим праздничным событием для людей. В минувшие выходные такое собрание состоялось в Камышине, в ДК «Текстильщик». Мы рассказали об итогах работы кооператива, предоставили возможность каждому пообщаться с членами правления. Были и музыка, и угощение, и подарки на память, и даже розыгрыш призов. Ведь кооператив – это одна большая семья, где каждому нужна забота и внимание.