В Волгограде врач отсудила у пациентки 13 тысяч рублей, за то, что та назвала ее «неучем»

В последнее время врачи все чаще попадают «под раздачу». То и дело с эскулапами судятся за ошибки и неверные диагнозы. Складывается впечатление, что в больницах давно не лечат, а калечат. Но на этот раз суд встал на сторону терапевта. Волгоградский терапевт Елена Анохина отсудила у пациентки почти 13 тысяч рублей. Именно столько заплатит Анна Сергеева за то, что «прошлась» по врачихе.

- В тот день сыну было плохо, он инвалид. Утром я позвонила в поликлинику и вызвала врача, ждала целый день, - вспоминает Анна. – Потом увидела на заборе записку – мол, приходила, никого не было, до свиданья.

По правде сказать, не удивительно, что врач не достучалась до пациентов. Частный дом огорожен высоким забором, звонка нет. Чтобы хозяева открыли дверь, надо взять камешек и постучать по трубе. Анохина об этом «ноу хау» не знала.

- Я позвонила в регистратуру поликлиники. Врач вернулась лишь под вечер. Разговаривала грубо, выгоняла меня из комнаты, где лежал сын. Осмотр провела спустя рукава и не оказала медицинской помощи, - уверяет Сергеева. – Все это видела моя приятельница, которая была в гостях.

Елена Анохина в ответ только возмущенно качает головой.

- Я стучала долго и настойчиво, топталась под дверьми. А ведь у участкового врача сумка тяжелая. Вечером опять вернулась. Но в ответ никакой благодарности. Женщина, как с цепи сорвалась, кричала, оскорбляла. Даже назвала меня «дрянью» и «неучем». В суде это подтвердил водитель служебной машины, который слышал, что Сергеева начала грубить, как только отворила забор. Выскочила от них вся в слезах.

На следующее утро из поликлиники прислали другую участковую. А Елена Анохина после скандала уволилась из поликлиники. И подала в суд на обидчицу.

- Я люблю свою профессию, но устала от хамства. Просто не смогла больше работать участковым терапевтом.

Фамилии героев изменены по их просьбе.

Взгляд с 6 этажа

Нашла коса на камень

Лично я врачам не завидую, особенно терапевтам. Им нужно проводить диспансеризацию, делать обход по нашим экстремальным дорогам и закоулкам, вести карточки учета. Кроме того, врачей общей практики всегда считают «крайними». Хотя в системе здравоохранения хватает других прорех - убогие больницы, нескончаемые очереди, устаревшее оборудование. Врачи жалуются на условия, в которых невозможно работать, на низкие зарплаты, на пациентов, которые не умеют себя вести. Знакомый терапевт рассказал мне, что за смену ему нужно принимать несколько десятков человек, поэтому на каждого он может уделить максимум 10 минут. При этом большую часть времени уходит на заполнение карточки и выписку рецепта. Но с другой стороны, есть клятва Гиппократа, они сами надели на себя это ярмо и люди по праву ждут от них помощи. Просто государство поставило медиков в сложную ситуацию. А крайними в этой цепочке оказались пациенты, в результате возникает недоверие и неуважение к врачам. Они встретились лоб в лоб. Уставший замученный врач в конце рабочего дня и обозлившийся пациент, который уверен, что ему не хотят помочь.