Испытание ОСАГО: Высокую стоимость полиса оправдывают двойными убытками от мошенников

Если в других регионах ситуация потихоньку выправилась, то в Волгоградской области воз и ныне там.

Фото: Иван МАКЕЕВ. Перейти в Фотобанк КП

При слове «автогражданка» у многих автовладельцев волосы на голове встают дыбом. От злости и возмущений. Накипело! Мошенники выкачивают деньги из страховых, а те компенсируют ущерб за счет обычных водителей. Изменится ли ситуация в ближайшее время и каких сюрпризов ждать автовладельцам, «Комсомолка» узнала у представителей Банка России.

ЭТО ВАМ НЕ ЭМОЦИИ, ЭТО ЦИФРЫ

17 августа состоялась вторая за год беседа журналистов непосредственно с теми, кто выдает страховым компаниям лицензии – Банком России. В прошлый раз представители обнадежили: скоро ситуация на рынке продаж полисов станет лучше. Но если в других регионах ситуация потихоньку выправилась, то в Волгоградской области воз и ныне там.

Из вступительного слова директора Департамента страхового рынка Банка России Игоря Жука понятно, что Волгоград – самый проблемный регион в стране. У нас количество зафиксированных ДТП в два раза больше, чем где-либо. И свою лепту в статистику вносят мошенники.

Яркий пример: один водитель за полгода обогатился на 10 миллионов, инсценировав почти полсотни происшествий. Или вызывал аварийных комиссаров, или оформлял европротокол. Вот отсюда, как говорят эксперты, и убыточность компаний. А тут еще, мол, Минфин пообещал увеличить сумму выплаты по такой форме оформления с 50 до 100 тысяч рублей.

- В Волгограде и так средняя выплата одна из самых больших по России – около 60 тысяч рублей. Говорить о том, что потребитель совсем не защищен нельзя, - считает Игорь Жук.

На проблему отвратительной работы офисов в Банке реагируют просто: пишите жалобы на сайт, их рассмотрят. Но людям, которым завтра ехать в отпуск, а полис ждать еще два месяца, элементарно не до писанины. Вдобавок РСА недавно выдали: надо штраф за езду без ОСАГО увеличить до 8 тысяч рублей.

УСЛУГА ЗА УСЛУГУ

- Я сегодня был в трех офисах разных компаний, там все нормально, полис можно получить за три часа, - отмечает Игорь Жук.

Любой волгоградец душу продаст за адреса этих фирм, но назвать их представитель банка отказался. Но журналисты списка так и не дождались.

- Мы не можем рекламировать страховые!

- А что делать с навязыванием дополнительных услуг?

- С 1 июля ввели «период охлаждения»…

- Так документы на полис принимают, деньги берут с навязанными услугами, а выдают его через неделю, - твердят присутствующие. – Уже пять дней прошло, ничего не возвращают. И законно же!

- Постойте. Вот вам навязали страховку за жизнь, вы пришли домой решили, что она вам не нужна и спокойно вернули потраченные средства, - настаивает Игорь Николаевич.

Но согласитесь, что это немного абсурдно: заключить услугу, чтобы получить другую услугу, а потом от нее отказаться. К тому же некоторые компании не выдают чеки за «допы», пишут в договорах пункт, который позволяет им вывернуться, вопреки всем законам. Как же вернуть деньги?

- Это странно. В других регионах таких проблем нет! Вы должны рассказать людям о законе, – недоумевает представитель банка.

- Да мы на эфир пригласили шесть страховщиков, чтобы они рассказали о «периоде охлаждения». Никто не пришел, все отказались, - напирают телевизионщики.

- Но когда у компании убыточность 160%, что она будет делать?

Проще говоря, ситуация со страховкой – дело вынужденное?

- Доступность полисов ОСАГО – не самоцель. Это реалия, полис действительно купить сегодня очень трудно. С момента нашей последней встречи произошли изменения как технические, так и нормативные. Принят закон, который обязывает страховые компании продавать ОСАГО в электронном виде с 1 января 2017 года, - рассказали об изменениях выступающие.

Страховщика обяжут поддерживать работу сайта, иначе – штраф или лишение лицензии. Сейчас же, чтобы избежать диких очередей и не тратить нервы, можно отправить документы по почте.

СОВЕТ КП

Специалисты советуют общаться со страховыми через почту.

Заказным письмом с описью отправляете заявление на заключение договора и копии документов: паспорт, документы на машину, права, диагностическую карту.

Если в течение 30 дней ответа не последовало, жалуйтесь в Центробнак и Роспотребнадзор.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Вот засада - нет нигде ОСАГО! Оформление полиса «автогражданки» стало настоящей проблемой для волгоградских автовладельцев (читать дальше)