Суд принял решение.
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Поездка с Черного моря в Волгоград обернулась для местной жительницы и ее двоих детей настоящим испытанием из-за сломанного туалета. Суд встал на сторону пассажиров и взыскал с «Федеральной пассажирской компании» компенсацию за некачественную услугу.
История началась в августе, когда женщина с детьми садилась в поезд Адлер – Волгоград. Сразу после посадки выяснилось, что обе уборные в их вагоне сломаны. Проводники заверили, что скоро все починят, но туалеты так и не открыли до самого конца поездки. Семье пришлось постоянно ходить в другие вагоны, где из-за этого скапливались большие очереди. Особенно тяжело такие условия переносил младший ребенок. О соблюдении нормальной гигиены не шло и речи, что испортило все впечатление от путешествия.
Вернувшись в Волгоград, женщина направила перевозчику претензию с требованием вернуть деньги за билеты и выплатить компенсацию, но ее проигнорировали. Тогда она обратилась в суд.
Мировой судья Кировского района Волгограда установил, что услугу оказали ненадлежащим образом. В итоге суд обязал компанию выплатить семье частичную стоимость билетов (608 рублей), компенсацию морального вреда (9 000 рублей) и штраф (4 805 рублей). Общая сумма составила более 14 тысяч рублей.
Решение пока не вступило в законную силу.