Агент РСА, как обстоят страховые дела?
И пока страховые стараются заработать для себя, а не для конкурента, люди вынуждены записываться в очереди.
Фото: Юлия НУРКАЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Как только РСА опубликовал список единых агентов, а в Волгограде адресов аж целых тридцать, автолюбители, не поверив такому счастью, ринулись в офисы продаж. Действительно ли теперь в городе-герое можно купить ОСАГО быстро и без проблем у любого страховщика? Мнение сложилось неоднозначное и «Комсомолка» решила дать свою оценку.
Бланков нет, но вы держитесь
- Муж вчера ОСАГО купил быстро и недорого! – ошарашила коллега, рассказывая об очереди из четырех человек и разумной цене.
А читатели наоборот звонят и возмущаются.
- Стало только хуже. Я в очереди был 134-м! И за день в офисе по площади Дзержинского, а он в списке, прияли только два человека, - кричит Александр в трубку.
Новая система впечатлила всех, но по-разному. В наш регион агент РСА внедрился, чтобы спасти водителей от того бардака, в который превратилась заурядная покупка автогражданки. Согласно ей владелец автомобиля может прийти в любой офис по продаже ОСАГО и купить полис любого страховщика, который является членом РСА. То есть он не ограничен какой-то одной компанией.
Для начала мы заехали в страховую на улице Гагарина, 16.
- В октябре приходите, - сразу же выдворяет меня сотрудница фирмы. А на мой вопросительный взгляд разводит руками: - Закончились бланки. Нам их выдают в определенном количестве на месяц, - нагло врет женщина, не успев прикрыть кипу розовых бумаг. – Кто успел позвонить и записаться, тот и купил. До свидания.
Лучше штраф, чем полис
Озадаченная, поехала в другой офис по Коммунистической, 21. Тут страховщик, согласно списку, дислоцируется в 321-ом кабинете. Очереди нет, отмечаю сразу же. Но на вопрос, а не могли бы мне оформить полис, девушка лишь улыбается:
- У нас только автоэкспертиза, извините.
Добиться у арендодателя информации о наличии хоть одной нужной мне фирмы в этом помещении успехом не увенчались. Вот так и верь спискам! Следующий адрес – Рокоссовского, 62. Тут на 24-ом этаже в приятном светлом офисе довольные (что важно) волгоградцы спокойно оформляют заветные бланки.
- Я вот купил полис всего за пять тысяч рублей. В очереди простоял всего пару часов, - улыбается парень Анатолий.
Может, все дело в непопулярности компании, зато без лишних нервов и затрат. Полиса конкурентов тут продают, так по крайне мере заявили. Но никто из клиентов купить такой не пытался. Все заплатили за услуги конкретно этой фирмы.
Зато все стабильно в офисе по улице Исторической, 122. Тут традиционные очереди на листе бумаги, вечерние и утренние пересчеты, медленные работники, один компьютер всегда сломан, и вообще «это банк, а не страховая…».
- В одном офисе я 3567-ым был, вот сейчас тут пытаюсь оформить, уже две недели как без страховки и машины. Уже мысли такие, что проще штраф заплатить, чем тратить кучу времени на эту бумаженцию! - возмущается Илья.
А вот на проспекте Ленина, 56А бодро заявили, что система работает и вполне удачно.
- Она похожа на спорт-лото: какая фирма выпала, такую и оформляем. Но очереди у нас с пяти утра выстраиваются, - говорит сотрудница.
Единый страховой агент появился еще 1 июня, но у нас как-то не прижился. Формально он есть, однако проблем с сумасшедшими очередями и отсутствием бланков никак не решил.
Армен ОГАНЕСЯН, председатель Волгоградского регионального отделения «Движение автомобилистов России»:
Система в Волгограде работает, но с треском. Если разобраться в работе единого страхового агента, то она неидеальна. На оформление одного бланка нужно потратить час. Например, сидит сотрудница, у которой свой план перед фирмой, и система хаотично выбирает другую страховую компанию. Вся прибыль уходит туда. То есть это невыгодно.
Я общался с руководителями РСА, они обещают оптимизировать работу единого агента а нашей области. В целом лично я надеюсь на улучшения