Записаться на прием, получить в наследство дом… Можно ли все сделать это на страницах Интернета

Интернет-сайты сегодня есть у каждого государственного учреждения. В Сети можно найти ГИБДД и УФСМ, регистрационную и налоговую службу, судебных приставов и прокуратуру, следственный комитет и администрацию. Это не мода - это необходимое условие работы в сегодняшнее время. Вот только на практике зачастую оказывается, что масса информации, скрытой в разных пунктах и подпунктах, не совсем соответствует действительности.

Корреспондент «Комсомолки» прогулялась по сайтам различных госучреждений и пришла к выводу: на виртуальных помощников надейся, а сам не плошай.

Дела автомобильные

Первым на нашем пути встретился портал ГИБДД Волгоградской области. На странице стражей дорожного порядка можно не только узнать о ДТП, которые, правда, случились еще в средине июля, но и записаться на ТО - в окошке нужно открыть специальную электронную форму для заполнения. Указал в ней ФИО, марку машины, нажал «Отправить» - и никаких забот. Прибыл в назначенный день в МРЭО и прошел мучительную процедуру без забот и хлопот. Но на самом деле те, кто пытался сэкономить свое реальное время за счет виртуального, знают: хоть записывайся, хоть нет - очереди во всех регистрационных подразделениях, как в голодный год за колбасой. Это старая версия сайта. Сейчас ГИБДД трудится над разработкой новой. Ее уже можно посмотреть, перейдя с имеющейся страницы на будущую. Тут столько полезных ссылок и страниц, что можно с легкостью разобраться в любой дорожной проблеме: данные о нарушениях и штрафах за них, советы, как не попасть в аварию, прием обращений от автомобилистов, запись на ТО и регистрационные действия, запись на сдачу водительского экзамена. Даже можно проверить себя по базе должников.

Вот этим я сейчас и займусь. Тем более неоплаченный штраф в 600 рублей у меня имелся. Но копию протокола за какой-то надобностью умыкнули хулиганы, когда разбили мне машину. Восстанавливать протокол я не стала, понадеявшись на порядочность грабителей: раз уж вытащили всякого добра на кругленькую сумму, так, может, решили и штраф оплатить в качестве моральной компенсации?

Нажимаю на ссылку, чтобы проверить себя по базе, но вот сюрприз - этой самой базы нет. Как и многого другого из вышеперечисленного.

- Ничего страшного. Сайт пока находится на стадии разработки. Представляете, все наши базы переделать так, чтобы были доступны для посетителей? Это очень трудоемко. Но, думаю, в скором времени все наладится, и на странице можно будет получить подробную информацию. Пока эти же сведения можно узнать в любом районом подразделении МРЭО, - отвечают в отделе пропаганды ГИБДД Волгоградской области.

Получаем загранпаспорт без очереди

С автомобильными делами разобрались, так что дальше направляемся на страницу УФМС. А так как сама недавно получала загранпаспорт, знаю, что портал работает не сам по себе, а заодно с сотрудниками. Если записался на сдачу документов на 11.45, то примерно в это время ты бумаги и передашь. Единственное неудобство - это живая очередь. В реальном пространстве помещения миграционной службы народ на прием не записывался, поэтому искренне возмущается, когда кто-то проходит вне очереди. И порой не всегда печатными словами.

Загранпаспорт - это, конечно, хорошо. Вот только в последнее время судебные приставы все чаще стали отлавливать должников на границе. Только представьте: вы уже в мыслях нежитесь под средиземноморским солнцем, а тут голос из реальности - гражданин, поездочка ваша откладывается.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, судебные приставы советуют проверять себя по базе должников. Сделать это можно на официальном сайте службы региона. Ввожу свое имя в базу - чиста, как белый лист!

Только вот незадача - оказывается, база пока еще работает некорректно.

- Сейчас информационная система на сайте работает в тестовом режиме, поэтому данные не обновляются систематически. Чтобы быть на сто процентов уверенным в выезде заграницу, лучше всего проверить себе в базе данных должников через платежные устройства Сбербанка России или уточнить у своего пристава, - поясняет Надежда ЗОТОВА, заместитель начальника пресс-службы УФССП РФ по Волгоградской области.

Эх, налоги

На сайте Росреестра от перечня документов тоже рябит в глазах. Тут вам сведения о регистрации недвижимости и других объектов для юридических и физических лиц. Вот только разобраться в них человеку несведущему не так-то просто. Запрятано и зашифровано все на славу. У налоговиков система примерно та же. Только здесь еще есть и общая база должников.

Я в ней должна быть непременно. Недавно в почтовом ящике нашла официальную бумагу: мол, у вас пени по неуплаченному налогу. Всего надо внести 41 рубль. Удивительно, но квитанция на оплату этого самого налога, за который уже насчитали штраф, мне так до сих пор и не пришла.

На мое счастье в базе данных меня не оказалось. Но долги все же оплатить придется, а то сколько еще пени набежит.

- Да ну эти бумажки, пойду в сеть!

Фото: Геннадий БИСЕНОВ. Перейти в Фотобанк КП

Чтоб ответы получить - надо лично приходить

А вот на страницах регионального следственного комитета, прокуратуры и МВД только справочные данные. Адреса, телефоны, имена руководства. График работы, часы приема, обращения. Здесь вы не узнаете о том, попал ваш сосед в криминальные сводки или о том, что в отношении вас начали проводить проверку. Такой сервис доступен разве что на «развлекательных» сайтах, где за СМС, стоимостью в пару сотен рублей, вам предоставят адреса, номера телефонов и личные данные человека. Правда, информация эта будет, скорее всего, из устаревших телефонных баз.

Напоследок я заглянула на страницы администраций города и области. При желании здесь можно найти для себя много полезного: график работы комитетов, список дворов, которые отремонтируют в ближайшее время. Здесь же можно обратиться к властям с любой просьбой или жалобой. Но вот, как сетуют наши читатели, электронные письма доходят до чиновников еще хуже, чем настоящие. Так что лучше собираться и идти на прием лично.

Комментарий специалиста

Константин СТУПЧЕНКО, и.о. начальника отдела «К» ГУ МВД Волгоградской области:

- Информация, которая появляется на официальных сайтах хорошо защищена. Если вдруг даже случится сбой, то там минимум данных и сведения вряд ли будут каким- то образом полезны для мошенников. А вот поддаваться на провокации в Интернете, когда предлагают ввести фамилию и узнать есть ли ты в базе данных, не стоит. Единственное, что там можно найти – это устаревшие телефонные база, либо сведения их ЖКХ, которые в большинстве своем не соответствуют действительности. А вот то, что вы лишитесь пару сотен рублей почти гарантировано. Ведь на это и рассчитывают создатели подобных уловок.

Есть мнение

Виталий ШЕСТАКОВ, кандидат юридических наук:

- Я думаю, что рано или поздно мы все ровно уйдем от бумаг в виртуальное пространство. Согласитесь, куда удобнее оставить сообщение на сайте, чем писать заказное письмо, нести его на почту. Но есть одна проблема: если наш формальный подход останется и дальше, то люди скорее разочаруются, чем поймут удобство электронных услуг.